Politique de cookies

Lorsque vous naviguez sur le site tipienergy.edf.fr ou que vous cliquez sur des publicités EDF présentes sur des sites et applications tiers, des données personnelles vous concernant sont collectées et traitées via des cookies et autres traceurs (ci-après désignés « cookies »).EDF mettant son énergie au service de la protection de votre vie privée, cette Politique a pour objectif de vous présenter de manière transparente les opérations mises en œuvre concernant les données relatives à votre navigation et à vos interactions avec nos espaces digitaux. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de leur utilisation par EDF, notamment en ce qui concerne :

les utilisations qui sont faites des cookies

les types de cookies utilisés

les entités qui sont autorisées à déposer des cookies sur les sites et applications précitées.

En dehors des traitements spécifiques liés aux cookies, si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont Tipienergy s’engage à traiter vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Charte de protection des données personnelles disponible en bas de page sur le site Tipienergy.Les cookies permettent à EDF et ses partenaires de poursuivre plusieurs finalités différentes, qui vous sont exposées ci-après. Ces finalités sont basées (i) soit sur l’intérêt légitime d’EDF ou de ses partenaires, dont vous êtes alors informés et auquel vous pouvez vous opposer, (ii) soit sur votre consentement préalable, que vous pouvez accorder ou refuser.En outre, EDF utilise certains cookies techniques qui sont obligatoires pour vous permettre d’accéder au site et d’utiliser ses fonctionnalités.

La présente Politique complète l’information qui vous est dispensée via notrefenêtre de consentement.

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

On entend par « donnée personnelle » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, un identifiant en ligne ou autres données liées. Dans le cadre de votre utilisation de notre site, EDF et/ou ses partenaires sont susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant via des cookies.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies et les traceurs sont des technologies permettant de déposer ou lire les informations contenues dans le terminal (par exemple votre ordinateur, votre tablette ou « Smartphone ») que vous utilisez lors de la visite de notre site ou lors de la consultation d’une publicité en ligne.EDF utilise :

des « cookies fonctionnels » indispensables au fonctionnement du Site : ils permettent de mémoriser des informations saisies dans les formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés (inscription ou accès à votre compte, service demandé, etc.).

des « cookies analytiques » (« analytics » ou « cookies de mesure d’audience ») : ils recueillent anonymement des données de trafic afin d’établir des statistiques et volumes de fréquentation (nombre de visites, de pages vues…) et de connaitre l’utilisation des éléments composant le présent Site (rubriques et pages consultées…) permettant à EDF de suivre et améliorer la qualité de ses services. Ainsi, ce Site utilise notamment Piano Analytics un service d’analyse de site nous permettant d’analyser l’utilisation du Site par ses utilisateurs.

Des « cookies marketing » : ils recueillent anonymement des informations sur les interactions des utilisateurs avec les publicités présentées par des applications de tiers ou des partenaires de Tipienergy afin de déterminer dans quelle mesure une publicité a été efficace et si les objectifs de la publicité ont été atteints.

3. Comment exercer mes choix en matière de cookies ?

Le dépôt de cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site nécessite votre consentement tout comme le traitement des données personnelles déduites de ces cookies.Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences, et notamment retirer votre consentement, via notre fenêtre de consentement.Afin de vous permettre de gérer au mieux vos choix en matière de cookies, EDF vous permet de sélectionner les utilisations que vous souhaitez autoriser dès votre arrivée sur nos sites internet et nos applications. Vous pouvez ainsi accepter ou refuser l’utilisation des cookies en fonction de leurs finalités.Si vous acceptez l’utilisation des cookies, cette acceptation sera sauvegardée au sein d’un cookie technique déposé sur votre navigateur internet, ou enregistré au sein de nos applications.Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, ce refus sera également sauvegardé au sein d’un cookie technique déposé sur votre navigateur internet, ou enregistré au sein de nos applications.Toutefois, si vous supprimez manuellement ce cookie, nous ne serons plus en capacité d’identifier le fait que vous avez accepté ou refusé l’utilisation des cookies. Nous vous demanderons alors de vous positionner de nouveau sur vos préférences en matière de cookies. Vos choix en matière de cookies seront enregistrés pendant 6 mois à compter du dépôt du cookie considéré sur votre terminal.

4. Quelles sont les données utilisées et collectées ?

1. Catégories de donnéesLes catégories de données suivantes sont collectées par l’intermédiaire de cookies techniques (strictement nécessaires) :

Identifiants de session de l’Utilisateur

jeton de rafraîchissement servant au maintien des sessions

adresse IP

mesures de performance du Site web : temps passé sur la page, nombre de pages vues

Ces données permettent un usage complet du Site et nous permettent de réaliser les opérations suivantes :

Analyse en cas d’incidents ou d’attaques cyber ;

Blocage d’adresses IP malveillantes, de BOT malveillants.

Les catégories de données collectées par l’intermédiaire des autres cookies sont les suivantes :

Identifiant non significatif déduit du cookie (identifiant généré aléatoirement) ;

Date d’expiration des cookies ;

Nom du serveur ayant déposé le cookie ;

Adresse IP ;

Identifiant des terminaux utilisés ;

Type de matériel utilisé ;

Pages consultées ;

Clics effectués sur nos sites ;

Date et heure des actions effectuées ;

Préférences et choix effectués sur les espaces digitaux ;

Source de la visite (déclenchée par un e-mail, une publicité, etc.).

Ces données nous permettent ensuite de déduire des informations vous concernant, telles que :

Vos intérêts et préférences pour une offre ;

Votre profil utilisateur en fonction par exemple de la fréquence de vos visites.

En outre, les partenaires d’EDF sont susceptibles de collecter des données permettant de vous identifier lorsque vous naviguez sur d’autres sites et applications que ceux d’EDF, et de constituer le cas échéant un profil publicitaire vous concernant, toujours en fonction de vos choix, dans les conditions décrites ci-après :

- Pour Google Advertising : politique de confidentialité et conditions d’utilisation

2. Sources des donnéesLes données utilisées dans le cadre des utilisations décrites dans cette Politique sont collectées via différentes sources :

Le site de Tipienergy que vous utilisez ;

Les espaces digitaux des sites tiers sur lesquels les publicités personnalisées EDF vous sont affichées.

5. Dans quels buts les cookies sont-ils utilisés ?

1. GénéralitésDe manière synthétique, les cookies et autres traceurs utilisés sur le site peuvent permettre à EDF et ses partenaires de :

Permettre l’accès et la navigation sur le site, dont l'utilisation des fonctionnalités qui vous sont proposées ;

Etablir des mesures d’audience et de fréquentation du site afin d’en évaluer la performance et les statistiques de visites ;

Optimiser la diffusion et évaluer l’efficacité des messages publicitaires qu’EDF diffuse sur internet ;

Assurer et évaluer la sécurité du site ou de l’application en détectant les incidents, tentatives d’intrusion ou autres dysfonctionnements ;

Réutiliser ces données afin d’enrichir la connaissance qu’EDF a de ses clients et leur proposer des services et produits mieux adaptés à leurs besoins ;

Répondre aux obligations légales qui s’imposent à EDF.

De manière détaillée, vous trouverez ci-dessous la description des finalités poursuivies par EDF et ses partenaires lorsqu’ils utilisent des cookies pour collecter des données vous concernant.2. Cookies fonctionnels obligatoires sur les sites et application EDFEDF utilise des cookies techniques qui sont nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal et la sécurité de ses sites internet et applications. Ils participent notamment à la sécurité, à l’ergonomie du site ou de l’application. En conséquence, ils sont activés en permanence. Ils peuvent également être nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités qui vous sont proposées sur nos sites internet (session, affichage du panier).3. Cookies de mesures statistiques de fréquentation exemptés du recueil de votre consentementEDF utilise l‘outil TrustCommander pour collecter vos préférences par rapport aux cookies et traceurs. Cet outil collecte également des statistiques anonymes d’utilisation afin d’analyser, selon le contexte (design de la bannière, appareil de l’utilisateur, pays de connexion de l’utilisateur...), les interactions faites avec la fenêtre de contrôle d’utilisation des cookies et traceurs. Cet usage est dispensé du recueil de votre consentement conformément aux dispositions de l’article 5 de la délibération CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020.4. Conservation et accès aux informationsEDF utilise des cookies nécessaires à la conservation d’informations ou l’accès aux informations déjà conservées sur votre terminal (dont vos choix précédemment effectués), pour assurer la mémorisation des consentements ou refus que vous exprimez et des identifiants techniques associé. Si vous refusez ces cookies, nous ne sommes pas en mesure de mémoriser vos choix et devrons vous les soumettre à nouveau lors de votre visite suivante. Cependant votre refus associé aux différentes finalités de collecte de données sur notre site continuera de s’afficher.Fondement juridique : votre consentementDurée de conservation : Maximum 25 mois5. Recevoir et utiliser des caractéristiques d’identification d’appareil envoyées automatiquementVotre appareil peut être distingué d’autres appareils en fonction des informations qu’il envoie automatiquement, telles que l’adresse IP ou le type de navigateur. Dans ce contexte, les partenaires peuvent : créer un identifiant à l’aide des données collectées automatiquement à partir d’un appareil pour des caractéristiques spécifiques (par ex., adresse IP, chaîne d’agent utilisateur) ; utiliser cet identifiant pour réidentifier un appareil. Les partenaires ne peuvent pas créer un identifiant à l’aide des données collectées via une analyse active d’un terminal pour l’identification de caractéristiques spécifiques (par exemple, des polices installées ou la résolution d’écran) sans un consentement distinct de l’utilisateur à l’analyse active des caractéristiques de l’appareil à des fins d’identification, ni utiliser cet identifiant pour ré-identifier un terminal.

6. Par qui sont utilisés les cookies utilisés ?

Les données à caractère personnel vous concernant sont communiquées aux différentes catégories de destinataires suivantes :

Les services internes d’EDF : il s’agit des directions et des services internes d’EDF en charge de l’exploitation des données aux fins précisées dans la partie « Dans quels buts vos données sont-elles collectées ? ». Ces personnes n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Les sous-traitants : il s’agit d’entreprises qui agissent pour notre propre compte, en respectant les consignes et directives que nous leur imposons (par exemple les sous-traitants informatiques qui nous fournissent les logiciels d’analyse de la navigation). Ces organismes ne peuvent en aucun cas réutiliser vos données à d’autres fins que celles définies par EDF.

7. Détail des cookies utilisés

Le tableau ci-dessous fournit le détail des cookies utilisés sur le site Tipienergy.edf.fr.

Nom du cookie	Catégorie / Description	Expiration	Fournisseur	Rôle dans le traitement des données	Transfert hors UE	Lien utile
TCPID	Fonctionnel Ce cookie permet d'identifier qu'un utilisateur anonyme a été exposé à la bannière de gestion du consentement de dépose de cookies	1 an	Commanders Act	sous-traitant	NON	https://www.commandersact.com/en/privacy-policy/#:~:text=Data%20Collection&text=This%20data%20is%20sent%20securely,of%20cookies%20is%20never%20collected
TC_PRIVACY_CENTER	Fonctionnel Ce cookie permet d'identifier qu'un utilisateur anonyme a été exposé à la bannière de gestion du consentement de dépose de cookies	6 mois	Commanders Act	sous-traitant	NON	https://www.commandersact.com/en/privacy-policy/#:~:text=Data%20Collection&text=This%20data%20is%20sent%20securely,of%20cookies%20is%20never%20collected
TC_PRIVACY	Fonctionnel Ce cookie permet d'identifier qu'un utilisateur anonyme a été exposé à la bannière de gestion du consentement de dépose de cookies	6 mois	Commanders Act	sous-traitant	NON	https://www.commandersact.com/en/privacy-policy/#:~:text=Data%20Collection&text=This%20data%20is%20sent%20securely,of%20cookies%20is%20never%20collected
Cart	Fonctionnel Ce cookie permet de gérer le panier d'achat de tiwatt au sein de l'application	Illimité	EDF	responsable	NON	https://tipienergy.fr/cookies.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.accessToken	Fonctionnel Utilisé pour s'authentifier à l'application (supprimé à la déconnexion)	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.clockDrift	Fonctionnel Différence entre l'horloge local de la machine et celle du serveur pour aider à la synchronisation de l'heure (supprimé à la déconnexion).	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.idToken	Fonctionnel Id du token de connexion (supprimé à la déconnexion).	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.refreshToken	Fonctionnel Utilisé pour s'authentifier à l'application (supprimé à la déconnexion).	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.LastAuthUser	Fonctionnel Id du dernier utilisateur connecté au navigateur/machine (supprimé à la déconnexion).	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
CognitoIdentityServiceProvider.xxxxxxxxxx.yyyyyyyy.signInDetails	Fonctionnel Contient des éléments de connexion (supprimé à la déconnexion).	1 an	AWS Cognito	sous-traitant	NON	https://docs.aws.amazon.com/cognito/latest/developerguide/data-protection.html
_pcid	Analytics Cookie utilisé pour stocker un ID visiteur unique	13 mois	Piano Analytics	sous-traitant	NON	https://piano.io/privacy-policy/
pa_privacy	Analytics Cookie utilisé pour la configuration du consentement de la solution et le stockage du consentement de l'utilisateur.	13 mois	Piano Analytics	sous-traitant	NON	https://piano.io/privacy-policy/
_pctx	Analytics Information de contexte SDK Piano	13 mois	Piano Analytics	sous-traitant	NON	https://piano.io/privacy-policy/
_pprv	Analytics Cookie utilisé pour la configuration du consentement de la solution et le stockage du consentement de l'utilisateur.	13 mois	Piano Analytics	sous-traitant	NON	https://piano.io/privacy-policy/
_gcl_au	Marketing Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité des publicités sur les sites Web utilisant leurs services	90 jours	Google advertising product	sous-traitant	OUI	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl
_gcl_dc,_gcl_aw	Marketing Ces cookies suivent et attribuent le succès des campagnes de Google AdWords en créant des identifiants hachés uniques basés sur les visites de pages à partir des annonces.	90 jours	Google	sous-traitant	OUI	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl
IDE	Marketing Ce domaine appartient à Doubleclick (Google).L'activité principale de l'entreprise est la suivante : Doubleclick est la plateforme d'échange de publicités en temps réel de Google.	1 an	Google advertising product	sous-traitant	OUI	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US#types-of-cookies

8. Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Dans le cadre de certaines prestations vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne. Vous trouverez la liste exhaustive des partenaires d’EDF opérant un transfert hors Union Européenne dans le tableau précédent.En vous reportant aux conditions des partenaires responsables de ces traitements, vous trouverez notamment l’information relatives aux flux hors Union Européenne et aux modalités juridiques d’encadrement de tels flux (clauses contractuelles types, règles contraignantes d’entreprise, etc.). Les partenaires sont responsables de la conformité de ces transferts aux exigences de la réglementation.

9. Comment exercer vos droits et gérer vos préférences en matière de cookies et traceurs ?

Comme évoqué dans la Charte de protection des données personnelles, vous disposez, s’agissant des données personnelles qui vous concernent, dans les conditions prévues par la réglementation :

D’un droit d’accès ainsi que d’un droit de rectification dans l’hypothèse où ces informations s’avéreraient inexactes, incomplètes et/ou périmées.

D’un droit d’opposition, sans frais, à l’utilisation par EDF de ces informations notamment à des fins publicitaires.

D’un droit à l’effacement de vos données.

D’un droit à la limitation du traitement dont vos données font l’objet.

D’un droit à la portabilité de vos données.

Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux vous permettant d’exercer vos droits. Vous pouvez exercer vos autres droits à partir de votre espace client en remplissant le formulaire spécifique à cet effet dans la rubrique « Nous contacter ».Vous pouvez également faire une demande d’exercice de vos droits en :

Remplissant le formulaire de contact directement sur le site de Tipienergy ;

Écrivant un courrier électronique à l’adresse contact-Tipienergy@edf.fr ;

Rédigeant un courrier à l’adresse postale « EDF Tipienergy – Direction de l’Innovation et des Programme Pulse - Tour Légende – 20 place de La Défense 92800 Puteaux ;

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser à notre délégué à la protection des données personnelles par email à l’adresse : informatique-et-libertes@edf.fr
Vous avez également le droit d’exercer un recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).